Chargé(e) d’accueil & Shop
Le Luxembourg Science Center est un centre interactif dédié à la découverte des sciences, des technologies et des métiers, accueillant chaque année plus de 65.000 visiteurs. Avec pour mission de susciter la curiosité et de stimuler l’apprentissage par l’expérience, nous offrons une immersion unique dans le monde scientifique.
Dans le cadre du renforcement de notre équipe Accueil & Expérience visiteurs, nous recherchons un(e) Chargé(e) d’Accueil & Shop dynamique et polyvalent(e).
→ Merci de nous faire parvenir votre Curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation à l’adresse suivante jobs@science-center.lu
NB : Pour un job d'étudiant, c'est par ici : https://www.science-center.lu/fr/offre-etudiante-chargee-daccueil-shop
MISSIONS
Sous la responsabilité de la Responsable Administrative et Financière, vous aurez pour mission de :
- Assurer l’accueil des visiteurs : informer, orienter et conseiller le public, garantir un service de qualité et gérer la billetterie ainsi que les encaissements,
- Gérer les réservations : traiter les demandes de groupes, planifier les visites et organiser les plannings en coordination avec les équipes,
- Assurer la gestion quotidienne du shop : conseiller les clients, réaliser les ventes, tenir la caisse et suivre les stocks (inventaires, réassort),
- Effectuer le suivi administratif : mise à jour des données clients, gestion des facturations en lien avec le service financier et tâches administratives courantes,
- Contribuer au bon fonctionnement des activités : participer à l’organisation des événements et collaborer avec les différents services pour garantir une expérience visiteur optimale.
PROFIL
Formation : Formation en accueil ou équivalent
Expérience : Vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans dans des fonctions d’accueil.
Compétences techniques :
- Bonne aisance avec les outils de billetterie, de caisse ou de gestion client
- Vous maîtrisez les outils informatiques usuels : Word, Excel, Outlook et PowerPoint
- Langues : Vous maitrisez parfaitement, le français, l’anglais, l’allemand et le luxembourgeois
- Une expérience en facturation serait un atout supplémentaire
Qualités personnelles :
- De nature sociable et souriante, vous êtes à l’écoute de vos clients et des visiteurs que vous accueillez, et veillez à leur offrir une expérience agréable et professionnelle
- Excellent sens du service et de la relation client
- Organisation, rigueur et polyvalence
- Esprit d’équipe et sens de l’initiative
Planifiez votre exploration!
